La première impression

L’effet de la première impression sur le recrutement est important. Dans le domaine de la psychologie, l'impression est l'idée que nous nous faisons d'une personne ou d'une situation à partir des connaissances que nous avons, de nos souvenirs, ainsi que des caractéristiques perçues auparavant chez d'autres personnes ou situations. Nous pouvons distinguer quatre caractéristiques d'une première impression :

I. L'apparence physique : il est important d'être propre, pas trop de maquillage, de parfum, de couleurs, il faut rester sobre et professionnel, le recruteur en vous voyant se demandera s'il peut vous faire confiance, si vous êtes en adéquation avec son entreprise, un look trop « personnalisé » risque de ne pas plaire au recruteur.

II. La communication non verbale : il s'agit de la communication qui ne passe pas par la parole, mais par les attitudes, gestes, réactions, expressions et micro-expressions faciales, entrent en ligne de compte également les odeurs. Être souriant est un point important, cela dégage une attitude positive et agréable, il faut également être à l'écoute du recruteur, se montrer intéressé par son entreprise, ce qu'il dit et par le poste qu'il propose. Il faut aussi maintenir le contact visuel pour garder l'attention du recruteur

III. La familiarité : il s'agit du niveau d'intimité ressenti par le recruteur à votre égard, pour faire une bonne première impression il vaut donc mieux ne pas être trop familier avec le recruteur, cela marquera le respect que vous avez à son encontre. La familiarité se ressent par le comportement mais également par la parole (attention à vouvoyer le recruteur, ne pas le tutoyer, et à ne pas avoir un langage familier).

IV. Le comportement (incluant la communication verbale) : c'est la manière d'agir, de réagir, et d'être en présence d'autrui. Il est important de parler assez fort pour que le recruteur vous entende, s'exprimer clairement, sans bafouiller afin de dégager une image de confiance en soi, il faut avoir un ton de voix assuré et confiant.

La première impression serait d'ailleurs décisive. D'après l’ingénieur américain David Swanson, elle ne laisse pas « une deuxième chance de faire une bonne première impression ». En particulier durant un entretien d’embauche, il suffirait de 30 secondes pour qu’un recruteur se fasse un jugement ferme et définitif sur un candidat. A partir des informations dont le recruteur dispose sur un candidat, il formulera un jugement à son sujet. Si des informations en contradiction avec son idée viennent ensuite nuancer cette vision, il aura beaucoup de mal à les intégrer (c'est ce qu'on appelle l'effet de persévérance).

Une fois que le recruteur s'est fait une opinion sur quelqu'un, il fera davantage attention à tout ce qui vient confirmer cette première impression. Ceci est également valable dans le cas inverse, le recruteur cherchera toutes les informations qui viendront confirmer sa mauvaise impression. De plus, la première impression influera sur le comportement du recruteur à l'encontre du candidat durant un entretien.

Pour donner une bonne première impression au recruteur, il est crucial de préparer votre entretien (voir « entretien physique d’embauche p.18 à 19), et surtout, de maitriser votre stress pour ne pas perdre vos moyens !